Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Pulse
Dernière mise à jour : 5 avril 2025
Cette politique de confidentialité décrit comment PulseCam (le “Site”, “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur thepulsecam.com (le “Site”) ou communiquez autrement avec nous à propos du Site (collectivement, les “Services”). Aux fins de cette politique de confidentialité, “vous” et “votre” désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de “Dernière mise à jour” et prendrons toutes les mesures exigées par la législation en vigueur.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon votre interaction avec nous.
Outre les usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir et améliorer les Services, nous conformer à nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation, et protéger les Services ainsi que les droits des utilisateurs ou d’autres personnes.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Par “informations personnelles”, nous entendons toute information qui vous identifie ou peut être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations collectées.
Informations collectées directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement peuvent inclure :
• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email.
• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, etc.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Assistance client : toute information que vous choisissez de partager avec nous via les Services.
Certaines fonctionnalités exigent que vous nous fournissiez ces informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être accessibles.
Informations sur votre utilisation
Nous pouvons automatiquement collecter des données sur votre interaction avec les Services (“Données d’utilisation”) à l’aide de cookies, pixels ou technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, votre connexion réseau, etc.
Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, comme :
• Des sociétés qui soutiennent notre Site (ex. Shopify).
• Nos processeurs de paiement, pour traiter vos paiements.
• Des outils d’analyse ou publicitaires via des technologies de suivi (pixels, cookies, SDK, etc.).
Toutes les informations obtenues seront traitées conformément à cette politique.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fourniture des produits et services
Pour exécuter notre contrat avec vous : traitement des paiements, expédition, gestion du compte, retours, notifications, etc. Nous pouvons également améliorer votre expérience via des services complémentaires de Shopify, traités selon leurs propres politiques de confidentialité.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations à des fins promotionnelles : envoi de courriels, SMS ou courriers postaux publicitaires, affichage de publicités sur d’autres sites. Pour les résidents de l’EEE, la base légale repose sur notre intérêt légitime (Art. 6 (1) (f) RGPD).
Sécurité et prévention des fraudes
Nous utilisons vos données pour détecter ou prévenir les activités frauduleuses ou illégales. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de sa sécurité.
Communication et amélioration des services
Nous utilisons vos données pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services.
Cookies
Comme beaucoup de sites, nous utilisons des cookies. Pour plus d’informations, voir : https://www.shopify.com/
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience sur le Site.
Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
• Avec des prestataires de services (IT, paiements, logistique, service client, etc.)
• Avec des partenaires commerciaux ou marketing
• Avec votre consentement (ex. réseaux sociaux, intégrations tierces)
• Dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, faillite)
• Pour se conformer à une obligation légale
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Catégorie |
Destinataires |
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Identifiants (nom, coordonnées…) |
Prestataires, partenaires |
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Informations commerciales |
Prestataires, partenaires |
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Données de navigation (IP, cookies) |
Prestataires, partenaires |
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Données de géolocalisation |
Prestataires, partenaires |
Nous ne partageons pas d’informations sensibles sans votre consentement explicite.
Sites et liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leur politique de confidentialité. L’utilisation de ces sites est à vos risques.
Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous êtes parent d’un enfant ayant partagé ses données avec nous, veuillez nous contacter pour les supprimer. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment des données de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation des données
Aucune méthode de transmission ou stockage n’est totalement sécurisée. N’utilisez pas de canaux non sécurisés pour nous envoyer des données sensibles.
La durée de conservation dépendra de vos interactions avec nous et de nos obligations légales ou contractuelles.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :
• Accès / Consultation : accéder à vos données personnelles
• Suppression : demander leur suppression
• Correction : corriger des données inexactes
• Portabilité : obtenir une copie de vos données
• Opposition à la vente/partage/publicité ciblée
• Restriction du traitement
• Retrait du consentement
• Recours / Appel : contester une décision
• Préférences de communication : vous désabonner des emails promotionnels
Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de répondre à vos demandes. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire la demande en votre nom.
Réclamations
En cas de plainte, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors Europe, nous utilisons des clauses contractuelles types reconnues ou d’autres mécanismes légaux.
Contact
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Sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
